Частые вопросы
Оплата, размеры, доставка и то, о чём спрашивают перед визитом. Что-то ещё — напишите нам, мы отвечаем.
Магазин и часы работы
Платья готовые или шьются на заказ?
Готовые. Всё висит в магазине прямо сейчас: померили, понравилось — забрали в тот же день. Ждать не нужно.
Когда вы открыты и где находитесь?
Каждый день с 8:00 до 22:00, включая воскресенье и праздники. Адрес: 246A Núi Thành, Phường Hoà Cường, Đà Nẵng; бесплатная парковка прямо у входа.
Примерка и бронь платья
Можно отложить платье и сколько длится примерка?
Да. Напишите название платья и размер — мы оставим его в примерочной на 24 часа. Это бесплатно и ни к чему не обязывает, мерить можно сколько угодно.
Заказ и доставка
Вы отправляете за границу?
Доставка по Вьетнаму есть. Международную отправку обсуждаем отдельно — напишите нам, и мы честно скажем, получится ли и сколько будет стоить.
Доставите платье в отель в Дананге?
Да. Напишите название отеля и номер комнаты — привезём, оплата наличными при получении.
Сколько идёт доставка по Вьетнаму?
Обычно 2–4 дня, в отдалённые провинции — до 5 дней. Оплата при получении после осмотра; при заказе от 1 000 000 ₫ доставка бесплатная.
Оплата и цены
Нужно ли торговаться в The Julie?
Нет. Все цены фиксированные и указаны на бирке, и они одинаковые для всех. Если торг на рынках вас утомляет — здесь всё наоборот.
Можно ли расплатиться картой?
Мы принимаем Visa и Mastercard, включая иностранные карты, а также наличные во вьетнамских донгах. Но честно предупредим: карты, выпущенные российскими банками, за границей обычно не работают — это не наш терминал, так везде во Вьетнаме. Возьмите с собой наличные или карту другого банка.
Сколько стоит платье в The Julie?
Примерно от $30 до $115 — это 780 000 ₫–3 010 000 ₫. Повседневные платья дешевле, вечерние с бисером — дороже. Цена на бирке окончательная.
Обмен и возврат
Можно ли вернуть или обменять платье?
В течение 7 дней, в магазине, если бирки на месте и платье не носили, не стирали и не перешивали: обмен на другой размер или модель, либо возврат с сертификатом магазина на всю сумму (действует 90 дней). Брак — полный возврат денег. Вечерние и свадебные платья — только обмен размера, без возврата. Если уезжаете завтра, лучше померить как следует сегодня.
Что если доставленное платье не подошло по размеру?
Обменяем на другой размер в течение 7 дней с момента получения, пересылку при обмене оплачиваем мы. Вечерние и свадебные платья — тоже только обмен размера.
Размеры
Какие у вас размеры по российской системе?
S — примерно 42, M — 44, L — 46. L самый большой: обхват груди 92 см. Вечерние платья есть только в S и M. Сверяйтесь с сантиметрами на странице размеров, а не с буквой.
Прокат и подгонка
Можно ли подшить платье по фигуре?
В магазине мы этим не занимаемся, но в Дананге полно ателье, где ушьют недорого и обычно за день. Поэтому при сомнении между размерами берите больший.
Можно ли взять платье напрокат?
Нет, мы только продаём, проката нет. Зато перед покупкой можно спокойно всё примерить.
Для туристов
Вы говорите по-русски?
Нет, по-русски в магазине не говорят. Английский базовый плюс приложение-переводчик. Сложные вопросы лучше задать письменно в Telegram, WhatsApp или Instagram до визита.
Как с вами связаться?
Удобнее всего написать в Telegram или WhatsApp — письменно мы отвечаем точнее. Также можно в Instagram.