Giao hàng và đổi trả

Ngắn thôi, và bên mình giữ đúng từng chữ ghi ở đây.

Giao hàng

Giao toàn quốc, qua đơn vị vận chuyển.
Phí giao 30.000₫ cho mọi đơn. Miễn phí với đơn từ 1.000.000₫.
Thời gian nhận: 2–4 ngày, tỉnh xa có thể tới 5 ngày. Nội thành Đà Nẵng thường trong ngày hôm sau.
Trả tiền khi nhận hàng (COD) — nàng xem hàng rồi mới trả tiền cho shipper.
Bên mình gọi xác nhận đơn trong vòng một tiếng, trong khung 8:00 – 22:00, trước khi gửi đi.
Ở Đà Nẵng thì nàng có thể chọn giữ mẫu rồi tới 246A Núi Thành thử trực tiếp, không mất phí.

Kiểm hàng khi nhận

Nàng được mở gói kiểm tra trước khi trả tiền cho shipper.
Kiểm được: đúng mẫu, đúng màu, đúng size ghi trên đơn, hàng còn nguyên tem mác, không rách bẩn.
Chưa mặc thử được khi shipper còn đứng đó — váy mặc rồi thì bên mình không bán lại cho người khác được nữa. Muốn thử thì nàng ghé cửa hàng, thử bao nhiêu lâu cũng được.
Hàng sai mẫu, sai size hoặc lỗi thấy ngay lúc mở: trả lại cho shipper, không trả tiền, bên mình chịu phí chiều về.
Mặc vào thấy không vừa: vẫn đổi hoặc trả trong 7 ngày theo mục dưới đây.

Đổi hoặc trả trong 7 ngày

Trong 7 ngày kể từ ngày mua (hoặc ngày nhận hàng nếu mua online), nàng mang váy tới cửa hàng 246A Núi Thành.
Nàng chọn: đổi size, đổi mẫu khác, hoặc trả lại và nhận phiếu mua hàng đúng bằng số tiền đã trả, dùng trong 90 ngày tại cửa hàng.
Điều kiện: váy còn nguyên tem mác, chưa mặc ra ngoài, chưa giặt, chưa sửa, không dính bẩn hay mùi nước hoa; có hoá đơn hoặc tin nhắn xác nhận đơn hàng.
Không mất phí — bên mình không thu bất kỳ khoản nào khi nàng mang hàng tới đổi hoặc trả.

Hàng lỗi từ nhà sản xuất

Đổi mẫu mới hoặc hoàn tiền đầy đủ, hoàn trong vòng 3 ngày, bên mình chịu toàn bộ phí vận chuyển.

Không áp dụng

Sản phẩm đã qua sử dụng, đã giặt hoặc đã chỉnh sửa theo yêu cầu.
Đầm dạ hội và đầm cưới: không nhận trả lấy phiếu mua hàng; vẫn đổi size trong 7 ngày nếu chưa chỉnh số đo riêng.
Sản phẩm mua trong đợt xả kho có ghi rõ “không áp dụng đổi trả”.
Quá 7 ngày.

Bên mình để 7 ngày thay vì hứa 30 hay 60, vì đây là mốc một cửa hàng nhỏ giữ được thật. Hứa dài rồi từ chối lúc nàng quay lại thì còn buồn hơn. Bên mình chọn cách khác: mời nàng tới thử cho kỹ trước khi mua.

Cách chắc nhất để khỏi phải đổi

Giữ mẫu rồi ghé thử. Mất mười lăm phút, và nàng biết chính xác chiếc váy lên dáng mình thế nào.